fbpx

RETURPOLICY

ÅNGERRÄTT – RETURER

Du som konsument (gäller ej företag) har rätt till ångerrätt inom 30 dagar från det att du har mottagit varan. För att detta ska gälla så ska varan vara i oskadat skick, oanvänd och i oskadad originalförpackning. Klistra eller tejpa inget på originalförpackningen. Du får självklart försiktigt undersöka varan (gäller ej reservdelar, minneskort, usb-stickor, batterier, powerbanks, hörlurar/headset, hygienartiklar*). Om produkten är plomberad inkluderas den ej av ångerrätten vid bruten plombering. För glas, skärmar och displayer får dessa ej vara monterade eller dess skyddsfilm avlägsnats. Returer betalas av konsument och är fullt ansvariga för att produkten kommer tillbaka till oss i samma skicka som vi skickade den i, dvs nyskick. Vi rekommenderar att ni skickar tillbaka produkten med försäkrat brev/paket som täcker eventuella skador eller förluster orsakat utav ombudet.

Du måste alltid kontakta oss innan du skickar in din retur, skickar du en retur utan att kontakta oss innan så riskerar den att skickas tillbaka till dig utan hantering. Adress för kontakt vid retur/ångerrätt & reklamation finner du längst ner på denna sida.

Byte

Om du vill byta en vara som du köpt på Teknikgrabbarna.se så skickar du in varan du vill byta, gör en helt ny order hos oss och så krediteras du för varan du skickat in när vi får den till oss.

SKICKA IN RETURER/BYTEN/REKLAMATIONER TILL OSS SÅHÄR:
Skriv ut och fyll i retursedeln nedan korrekt, och bifoga i retursändningen till adressen du får när du kontaktat oss via e-post adress som du finner längst ner på denna sida.

Har du inte tillgång till en skrivare så kan du ta ett eget papper och skriva följande info på:

  • Namn:
  • Ordernummer:
  • Felbeskrivning:

För att en retur ska vara giltig måste du kontakta oss via mail inom 30 dagar från att du mottagit produkten, samt ovan nämnda vara ifyllt. Annars skickas ditt paket tillbaka till dig utan hantering.

Återbetalning

Om du har returnerat en vara som du köpt på Teknikgrabbarna.se sker återbetalning normalt på samma sätt som den ursprungliga betalningen. Återbetalning är dig tillhanda inom 30 dagar.

Reklamation

Om du vill reklamera en vara eller inte är nöjd med ditt köp, kontakta då oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Reklamationen måste göras inom skälig tid efter det att du märkt eller borde ha märkt felet.

När du kontaktar Teknikgrabbarna.se ska du skicka med följande för att få snabbast möjliga service:

  • ha ordernummer & orderbekräftelse till hands
  • notera och beskriva felet/problemet så tydligt som möjligt
  • gärna ta ett foto som tydligt visar skadan/felet.

När Teknikgrabbarna.se fått tillbaka reklamerad vara och konstaterat att reklamationen är giltig kommer Teknikgrabbarna.se att kompensera dig genom att

  1. I första hand avhjälpa felet,
  2. i andra hand ersätta dig med en ersättningsvara, eller
  3. i tredje hand ge dig en skälig ersättning genom prisavdrag alt fullständig återbetalning.

Teknikgrabbarna.se strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att Teknikgrabbarna.se mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på vilken produkt som reklamerats.

Nekat anspråk

Teknikgrabbarna.se förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt Konsumentköplagen. Vid reklamationer följer Teknikgrabbarnan.se riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden (se www.arn.se). Du kan också läsa mer på www.konsumentverket.se.

Oftast hittar vi ett sätt att komma överens, men det händer att vi inte kan gå våra kunder till mötes när det gäller klagomål via vår kundtjänst. Det kallas nekat anspråk. För att driva ett nekat anspråk vidare vänder du dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vid eventuell tvist följer Teknikgrabbarba beslut från Allmänna reklamationsnämnden.

 

Felaktiga reklamationer som beror på handhavandefel eller bristande erfarenhet av enhetsreparationer debiteras med 299 kr inkl. moms.

Kontakt adress: webshop@teknikgrabbarna.se

*Använda & bruten plombering av hygienartiklar och kroppsnära produkter så som rakapparater, tandborstar, in-ear hörlurar/hörlurssnäckor kan inte ångras av hygienskäl.

Utmärkt

Chatrin Södergren
Snabb leverans
Läs mer
Snabb leverans. Och fantastisk service! Kommer beställa från "grabbarna" nästa gång!
Alle
10 av 10
Läs mer
Väldigt snabb leverans, jätte bra kvalite och passform på mobilskal, massa annat kul inför jul på hemsidan också har man upptäckt med. 10 av 10.
Smilla olsson
beställa
Läs mer
det var enkelt och snabbt att beställa
Föregående
Nästa

Den här webbplatsen använder kakor (Cookies). Tryck på "Okey!" för att godkänna eller läs mer genom att trycka på kakan.

40000 nöjda kunder!
MENY
0
Din varukorg
  • Du har inte lagt till något i varukorgen